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哈尔滨邮政推出同城“半日达”限时专递服务-澳彩网网网址
时间:2020-11-13 来源:澳彩网网网址 浏览量 49350 次

7月10日,哈尔滨邮政在同城推出“半天合同”限时快递服务,市区237个邮政网点实时通车。据悉,“半天合同”项目将分为三个运营阶段,第一阶段将在哈尔滨市区内运营,第二阶段将覆盖市区至农村邮政路的区域,第三阶段将延伸至哈尔滨周边12个县(市),为电磁辐射服务,覆盖整个哈尔滨地区。为了提高同城邮件服务效率,打造“同城半天送包裹”的目标,哈尔滨邮政在项目前期规划阶段做了充分的规划。

在网络运输规划中,哈尔滨邮政城五家投递局相互协作转运车辆和人员,同城五路公交共享同城邮件运输,香坊市配送中心负责管理服务公司和货运,消除了占用邮政区中心局的环节,延长了邮件传递时限;技术支持方面,哈尔滨邮政技术开发部专门开发了“半天预约”移动APP智能软件,具有全程跟踪、修改姓名地址加载、自动给价等多种功能。并建立了接收、运输和服务公司。整个交付过程是智能的;在客户服务方面,哈尔滨邮政多采用“400”客服电话,采用同城邮政租车微信终端为辅的服务模式,及时恢复客户明确提出的拒绝咨询、报警、扰民、退件等服务,确保客户信息期望及时母率在100%左右。

同时,哈尔滨邮政在代收、邮件代收、过渡申请、邮件收发、退货管理、列车安排等方面做出了详细的决策。让同城“半天预约”邮件优先于其他邮件处置,确保半天预约时限合格,符合客户的邮件体验。

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